Une procédure de dépannage a été mise en oeuvre afin de remédier à un problème technique survenu dernièrement sur l’outil de réservation de voyages FRAM : seules les réservations "INVITES" sont concernées.

Tant que ce problème n’est pas résolu (estimation au 10/04/2008), les chargés de voyages doivent systématiquement vérifier et modifier le profil avant chaque planification de voyage pour un invité.
Pour cela, aller sur l’onglet "mon profil" et vérifier toutes les rubriques du profil :
- Personnel,
- Paiement,
- Livraison,
- Préférences.

Toutes ces rubriques gardent les données enregistrées lors de la réservation du dernier invité (toutes unités confondues).
Il faut donc supprimer toutes les informations anciennement enregistrées pour y saisir les nouvelles données correspondant au nouvel invité.