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Forte montée en puissance de Tixeo, le nouvel outil de visio/audio-conférence du CNRS

CNRS

Jean-Marc Voltini, directeur des systèmes d’information du CNRS, revient sur le nouvel outil de visio/audio-conférence, Tixeo, mis à la disposition de tous les personnels des unités CNRS, en renfort de My Com et de Citadel, et vous informe sur les meilleurs usages liés aux surcharges actuelles des réseaux et des plateformes.

Le CNRS s’est doté de deux outils informatiques destinés à faciliter le travail à distance : Tixeo et Citadel.  Pouvez-vous rappeler les spécificités de chacun d’entre eux ?

Tixeo est un outil de visioconférence. Il permet d’avoir des communications audio, vidéo et chat, de planifier des réunions, de partager des fichiers (édition collaborative possible). Tous les personnels des laboratoires CNRS ayant activé leur compte peuvent organiser des réunions entre deux ou plusieurs personnes, et inviter également des personnes externes.

Citadel est un outil de messagerie instantanée (chat). Il permet de suivre un fil de discussions entre deux ou plusieurs personnes, dans des groupes (salons) restreints à des personnels de laboratoires CNRS et des personnes externes invitées.

Les deux outils sont compatibles Windows, macOS, Linux, iOS, Android, et sont hébergés sur des plateformes sécurisées (contrairement à Zoom, totalement proscrit au CNRS).  

Que peut-on en dire après une semaine d’utilisation ? Tixeo risque-t-il d’être victime de son succès et de la surcharge des réseaux ?

Depuis le lancement de Tixeo jeudi dernier, plus de 15 000 conférences ont déjà été organisées et son utilisation ne cesse de croitre rapidement. Mais avec le confinement, les réseaux et les plateformes sont surchargés en continu, ce qui peut dégrader la qualité des échanges.

Voici donc quelques conseils pour soulager les systèmes :

  • Se déconnecter de Tixeo lorsque vous ne l’utilisez pas afin de libérer de la ressource réseau et serveur (utilisez Citadel par exemple pour organiser les conférences avec vos contacts).
  • Coupez la caméra (audio uniquement) en cas de pic de surcharge des réseaux ou encore si la box internet de votre domicile a un faible débit ou est sollicitée en même temps pour différents usages : jeux, video streaming de type Netflix, internet, télétravail…
  • Utilisez le chat de Citadel pour vos échanges rapides à deux ou à plusieurs afin de soulager les messageries qui sont saturées.

Retrouvez sur l’intranet CNRS les recommandations sur les outils de Messageries instantanées et Visio/audio-conférences préconisés au CNRS (Citadel, My Com, Tixeo, RENAvisio, Rendez-vous).