36 | cnrsI LE JOUrnAL Stratégie Réseauxsociaux MarcoCucchi,responsabledel’équipeWebdelaDirectiondela communicationduCNRS,évoquelastratégiedel’organismesurcesnouveauxmédias. Quand le CNRS crée le buzz propoS reCUeilliS par mAThIEU bAnE Une étude sur les stratégies de communication des organismes de recherche sur les réseaux sociaux vient de paraître1.elle met en lumière les difficultés de ces institutions à s’adapter aux médias sociaux et à leurs usages. Comment le CnrS s’est-il lancé sur ces nouveaux médias? marco Cucchi : En 2010, nous avons créé les pages institutionnelles du CNRS sur et participer aux émissions. D’autre part, Facebook et Twitter. Les médias sociaux q Le film nos scientifiques et nos communicants étaient incontournables et le CNRS se Les Mayas, peuvent élaborer des programmes. devait d’y être. L’IN2P3, un des dix insti- et le 21-12-2012de Enfin, nous restons toujours attentifs àle calendrier tuts du CNRS, affichait déjà une présence cnrs Images avait l’arrivée de nouveaux médias sociaux, et sur Twitter et CNRS Images sur déjà été visionné nous décidons, au cas par cas, de les uti- Dailymotion. Nous avons choisi de ne pas 200 000 fois sur liser ou non. Dailymotion (à d.) utiliser l’outil pour l’outil, mais de réflé- à la mi-décembre. 1.ÉtudemenéeparMathieuJahnichpourl’agence chir en fonction de nos besoins de com- Wanacôme,présentéesurlesite:www.sircome.fr. munication et de nos cibles. Sur Twitter, nous proposons aux Quels développements envisagez- en liGne. scientifiques et aux professionnels en veille technologique vous sur ces médias ? Facebook : (presse, scientifiques, entreprises…) de suivre notre actualité. m.C. : Tout comme les réseaux sociaux, > www.facebook.com/cnrs.fr Nous avons aujourd’hui près de 12000 abonnés. Sur Facebook, nous évoluons constamment. Depuis > www.facebook.com/CNRS.Images > www.facebook.com/emploiCNRS en revanche, nous visons le grand public. Nous l’informons sur 2010, la présence institutionnelle du nos recherches, en lui facilitant l’accès à nos contenus vulgarisés. CNRS s’est étoffée sur ces médias. Les Twitter : Nous lui offrons un accès rapide à nos offres d’emploi. instituts INC, INP, Inee et Insu commu- > https://twitter.com/CNRS Actuellement, 8500 personnes nous « aiment ». niquent sur Twitter. Leur objectif y est de > https://twitter.com/IN2P3_CNRS https://twitter.com/AlainFuchs> partager du savoir et d’échanger des in- > https://twitter.com/INC_CNRS Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? formations autour de leurs thématiques > https://twitter.com/inp_cnrs m.C. : Comme le souligne l’étude, entretenir le dialogue sur scientifiques : la chimie, la physique, > https://twitter.com/INEE_CNRS ces réseaux n’est pas chose aisée. Le CNRS est un organisme l’écologie, les science de l’univers… Le > https://twitter.com/INSU_ENV https://twitter.com/INSU_TERRE> qui fait référence, et nous devons valider ce que nous publions. portail emploi et CNRS Images y dévoi- > https://twitter.com/INSU_UNIVERS Sur les réseaux sociaux, un internaute attend une réponse im- lent aussi leurs dernières actualités. > https://twitter.com/EmploiCNRS médiate ou dans la demi-journée qui suit. Or, il nous faut par- Enfin, Alain Fuchs, le président du fois plus de temps pour obtenir une réponse d’un chercheur CNRS, s’exprime également sur Twitter. Dailymotion : spécialiste de la question. Autre point : ces réseaux fonction- Dans le respect des droits évoqués plus > www.dailymotion.com/CNRS nent sept jours sur sept. Dans l’absolu, il nous faudrait donc haut, la chaîne Dailymotion et la page La wikiradio du CNRS : une présence continue. Enfin, nous constatons que les ré- Facebook de CNRS Images se révèlent > http://wikiradio.cnrs.fr seaux sociaux s’arrogent souvent des droits sur les contenus riches en images et en informations. Par affichés chez eux. Or nous devons diffuser nos images et nos ailleurs, nous venons d’expérimenter la cOnTAcT : films dans le respect du droit des auteurs et des producteurs. wikiradio du CNRS. Il s’agit d’une web- Direction de la communication ducnrs,paris Nous sommes donc particulièrement vigilants quand nous radio participative à deux titres. D’une marco Cucchimarco.cucchi@cnrs-dir.fr> postons des photos ou des vidéos sur ces réseaux. part, les internautes peuvent commenter
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