| Stratégie w 32 cnrs I LE JOUNR AL présente les nouveautés proposées en 2013 aux laboratoires. De nouveaux services pour les labos Propos recueillis par Éric Dumouli n La Direction des systèmes d’information (DSI) vient de lancer de nouveaux services à destination des unités. Pouvez-vous nous en dire plus ? Jean-Marc Voltini : En effet, la DSI, avec le soutien des équipes SI des délégations régionales (DR), est mobilisée par le lancement des offres de services laboratoires qui a eu lieu fin 2012. Le principal objectif de ces offres est de simplifier le quotidien des unités, à la fois en les déchargeant au besoin des contraintes d’hébergement, d’exploitation et de sécurisation Jean-Marc Voltini, directeur des systèmes d’information du CNRS, de leurs infrastructures informatiques – un vrai plus pour celles qui ont peu ou pas d’informaticiens –, mais aussi en mettant à leur disposition des outils réellement adaptés à leurs activités de recherche. Quels sont ces outils ? J.-M. V. : Ces offres de services s’articulent autour de trois volets. Tout d’abord, un cloud privé, baptisé Cloud Recherche, qui met à disposition de la communauté scientifique de l’énergie informatique à la demande et sur mesure (capacités de traitement et de stockage), en lieu et place de l’achat traditionnel de serveurs. Ce cloud offre également des services d’hébergement et d’exploitation sécurisés de sites Internet. Le portail collaboratif Core constitue la deuxième grande nouveauté. Il a pour but de faciliter la communication et le partage sécurisé d’informations au sein des communautés scientifiques et des réseaux sociaux professionnels, y compris avec des partenaires externes. Audelà des services de base que sont la gestion de projets scientifiques et celle d’appels à projets, il apporte aussi des outils destinés à faciliter l’administration au quotidien d’un laboratoire et à gérer de façon pratique les informations personnelles (CV Internet, publications, nouveaux mots clés, recherche de compétences, rapports…). En troisième lieu, nous proposons à l’ensemble des laboratoires demandeurs les services de notre messagerie unifiée. Moderne (agendas partagés, réservation de ressources, contacts, gestion des tâches), multidomaine (chaque unité peut choisir son nom de domaine) et sécurisée, elle s’enrichira durant l’année 2013 de plusieurs services complémentaires : présentiel, Webconferencing, messagerie instantanée. Cerise sur le gâteau, son intégration native avec la plateforme collaborative Core et avec la suite bureautique Office permet d’offrir un environnement d’utilisation vraiment simplifié et e fficace. Précisons que toutes ces offres haute disponibilité sont gérées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Où en est le déploiement de ces nouveaux outils ? J.-M. V. : La montée en charge de certains services a démarré sur les chapeaux de roue, et il faut avouer que nous avons parfois du mal à suivre la cadence. Pour être plus réactifs, nous procédons actuellement à certains ajustements de nos process et travaillons sur les relations entre les laboratoires et les équipes SI des DR qui sont nos relais opérationnels en région. Les premières remontées d’information des utilisateurs au travers de ces équipes régionales nous permettent de mieux cibler les progrès à accomplir, dans une logique d’amélioration continue. Il conviendra à ce titre de renforcer notre communication tout au long de l’année 2013 afin d’irriguer plus efficacement l’ensemble des laboratoires. Ces derniers – et principalement les unités qui possèdent peu ou pas de moyens informatiques – doivent pouvoir facilement s’adresser à leur délégation régionale pour la mise en oeuvre de l’une de nos solutions à la carte, et au besoin leur demander d’en assurer la gestion dans la mesure de leurs disponibilités… Quid des aspects budgétaires de ces offres ? J.-M. V. : Afin de pouvoir continuer à investir malgré des budgets contraints, nous cherchons globalement à ratioInformatique q Le portail Core permet à ses utilisateurs de gérer et de partager tout un ensemble d’informations au sein d’une communauté scientifique ou d’un réseau professionnel.
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