N° 273 I juillet-août 2013 Un jour avec… | 37 un jour avec… Par Aurélie Sobocins ki Françoise Berthoud, 8 h 00 mise en route Dans l’ambiance feutrée du Laboratoire de physique et de modélisation des milieux condensés1, situé au coeur du campus du CNRS sur la presqu’île scientifique de Grenoble, Françoise Berthoud répond à ses courriels du jour. L’exercice révèle un périmètre d’activité « tout sauf classique », comme l’explique cette ingénieure de recherche en informatique, experte en nouvelles technologies et responsable de la gestion de clusters de calcul. En effet, conjointement à ses missions d’accompagnement à la recherche, Françoise Berthoud a choisi de « sensibiliser ses pairs, et progressivement le grand public, aux faces cachées du virtuel et à ses impacts environnementaux, eux, bien réels ». Le groupe de travail Écoinfo, qu’elle a fondé en 2006, a aujourd’hui le statut de Groupement de service du CNRS. En juillet 2012, l’ingénieure, « toujours portée par le souci de mettre en cohérence ses valeurs de vie avec son champ d’activité », a pris un nouveau virage. Son but : s’investir davantage dans les relations humaines. Après avoir réalisé des audits en organisation pour le service des ressources humaines (SRH) de la délégation Alpes, elle s’est ainsi vu confier une mission inédite de coach. 10 h 00 en tête-à-tête Dans une salle du campus aux banquettes confortables, Françoise Berthoud reçoit ce matin, sur prescription du SRH, un agent du CNRS dépassé par sa charge de travail. Lors de cette rencontre axée sur l’écoute, l’accompagnante précise en quoi consiste sa tâche : « Le terme de coach suscite de nombreux amalgames. Notre cadre avec le SRH est clair, et la démarche, rigoureuse : coach au CNRS formée et certifiée par l’École de management de Grenoble, j’apporte une expertise complémentaire à la gestion des ressources humaines. Mon rôle est de vous aider à identifier et à mobiliser vos ressources pour trouver vos propres solutions. » Un second rendez-vous est pris, auquel sont conviés cette fois la direction du laboratoire de l’agent et le SRH pour valider les objectifs fixés au cours du premier entretien. 11 h 45 L’HE URE DE LA Pause Ordinateur et documents sur le dos, Françoise Berthoud fonce vers la cantine : « J’adore aller déjeuner avec les chercheurs de mon laboratoire. C’est un autre monde. Travaillant sur des problématiques très éloignées, on parle de tout, sauf de boulot… ou presque ! » 12 h 45 débriefing Cap sur le SRH de la délégation. Comme chaque mois, l’ingénieure-coach, seule à exercer cette mission, et l’équipe de conseillers se retrouvent pour réfléchir à leurs pratiques d’accompagnement. « Ces rencontres suggérées par Françoise permettent de définir un socle commun fondé sur l’attention à la relation, explique Gabrielle Inguscio, responsable du SRH. C’est aussi elle qui a proposé de développer une fonction de coach en interne. L’intérêt de disposer d’un tel profil, déjà au faîte de la réalité des métiers du CNRS et de la culture maison, plutôt que de recourir exclusivement à des prestataires, nous est apparu évident, sans oublier le gain économique. » 15 h 00 suivi d’équipe Assise avec l’équipe d’informaticiens d’une unité mixte du CNRS et de l’université Joseph-Fourier (UJF), Françoise Berthoud, en tandem avec Jérôme Le Tanou, directeur adjoint de la direction du système d’information de l’UJF, observe les progrès réalisés dans la conduite de leur réunion de service hebdomadaire. Ponctuellement, la coach exprime son ressenti concernant le déroulement de la réunion, libérant ainsi la parole au sein du groupe. Puis elle identifie des leviers à expérimenter pour que l’équipe retrouve une sérénité de fonctionnement. « Réussir à apporter écoute, reconnaissance et soutien dans ces circonstances permet de transformer les situations de façon assez extraordinaire », se réjouit-elle à l’issue de cette réunion. 1. Unité CNRS/UJF. Contact : Laboratoire de physique et de modélisation des milieux condensés, Grenoble Françoise Berthoud > francoise.berthoud@grenoble.cnrs.fr © S. Frappat/cnrs photothèque sa mission Écouter les agents, les accompagner individuellement ou en équipe, selon des objectifs définis ensemble, les aider à mobiliser leurs ressources et à trouver des leviers de progrès dans le cadre professionnel.
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