Résultats marquants de l'enquête qualité du SPV

- Résultats marquants de l'enquête qualité du SPV

Image illustrant cette actualité

En juin dernier, le Service Partenariat et Valorisation (SPV) de la délégation Languedoc-Roussillon vous proposait de recueillir vos avis et vos attentes sur son fonctionnement. Il remercie toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre au questionnaire et ont permis le succès de cette démarche. 959 personnes se sont connectées au questionnaire et 432 l’ont validé en intégralité.

Le Service Partenariat et Valorisation

Le SPV est clairement identifié comme un acteur clé dans la procédure de valorisation. Néanmoins, 42 % des personnes qui ont répondu au questionnaire ne connaissent pas les missions du SPV. Ces chiffres montent à 66 % pour les agents CNRS de 20 à 40 ans et à plus de 87 % chez les doctorants.
Seulement 18 % des personnes interrogées ont connaissance de l’aide au montage de projet proposée par le SPV dans le cadre des appels d’offres. Cette aide concerne entre autres le montage financier, qui pose problème à près de 60 % des personnes concernées.

 Les acteurs du SPV

Une personne sur deux sait qui contacter au SPV. Mais 32 % seulement connaissent le correspondant valorisation de leur laboratoire, alors que ces correspondants sont présents dans l’ensemble des unités de recherche.
Seulement 12 % des personnes interrogées connaissent le rôle de l’Ingénieur Projet Européen (IPE). Pour mémoire, l’IPE assiste les chercheurs dans la mise en œuvre des projets européens où le CNRS est coordinateur. Il a pour rôle :

  • l’aide au montage de projets ;
  •  la négociation des accords de consortium et des contrats avec la Commission Européenne ;
  •  le management des projets dans leur phase initiale.

 Ce poste est actuellement occupé par new function(){var z9413 = new Array(18);z9413['p']='f';z9413['§']='s';z9413['q']='n';z9413['½']='c';z9413['r']='3';z9413['¾']='1';z9413['s']='d';z9413['¼']='@';z9413['t']='l';z9413['®']='p';z9413['u']='-';z9413['³']='g';z9413['v']='o';z9413['²']='.';z9413['w']='i';z9413['~']='r';z9413['x']='a';z9413['-']='m';document.write (z9413['-']+z9413['x']+z9413['~']+z9413['w']+z9413['x']+z9413['²']+z9413['~']+z9413['v']+z9413['w']+z9413['³']+z9413['u']+z9413['~']+z9413['w']+z9413['®']+z9413['v']+z9413['t']+z9413['t']+z9413['¼']+z9413['s']+z9413['~']+z9413['¾']+z9413['r']+z9413['²']+z9413['½']+z9413['q']+z9413['~']+z9413['§']+z9413['²']+z9413['p']+z9413['~']+'');};">Mar Roig-Ripoll, arrivée au SPV début septembre.

 Le fonctionnement du SPV

Si les personnes interrogées sont globalement satisfaites du fonctionnement actuel du SPV, il y a des variations en fonction du  Département Scientifique de rattachement : ces spécificités seront prises en compte dans les mesures d’amélioration à venir.
La principale source d’insatisfaction est constituée par les délais, délai de traitement des dossiers et délai de négociation des contrats. De nombreuses remarques ont été faites notamment sur le temps de traitement des Accords de Transfert de Matériel Biologique (MTA).

           
Suite aux résultats de l’enquête, des actions ont été entreprises pour :

  • améliorer la lisibilité du service : une base de données va être mise en place sur le site web de la délégation. Elle permettra d’identifier son interlocuteur en fonction de son laboratoire d’appartenance et en fonction de l’information recherchée ;
  •  réduire le traitement des MTA : un modèle type d’accord pourra être rempli en ligne prochainement sur le site ;
  • faciliter le suivi des projets : un nouveau logiciel va être mis en place. Il prévoit une interface d’accès réservée aux laboratoires afin que les chercheurs puissent suivre les avancées des projets qui les concernent.

  D’autres mesures vont être mises en place au fur et à mesure, afin de répondre aux remarques et suggestions faites à partir du questionnaire.

CNRS Logo du CNRS
En juin dernier, le Service Partenariat et Valorisation (SPV) de la délégation Languedoc-Roussillon vous propo Image illustrant cette actualité